Публичная оферта на оказание услуг
Дата обновления: 20.06.2026
1. Общие положения
Настоящий документ — публичная оферта индивидуального предпринимателя Андрея Жукова (далее «Исполнитель») на оказание услуг по автоматизации бизнес-процессов. Принятие оферты (согласование заказа и/или оплата) означает полное согласие с её условиями (акцепт).
2. Предмет
Исполнитель оказывает услуги по автоматизации бизнес-процессов: настройка обработки и дожима заявок, интеграции систем (CRM, мессенджеры, таблицы и др.), автоматизация ввода данных, аудит процессов и сопутствующие работы — по согласованному с Заказчиком заданию.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Заказчик оставляет заявку; стороны согласуют объём, сроки и стоимость (смету).
3.2. После согласования и оплаты (полной либо по этапам) Исполнитель выполняет работы.
3.3. По завершении стороны принимают результат согласованным способом.
4. Стоимость и оплата
4.1. Стоимость определяется сметой под конкретную задачу.
4.2. Оплата — способами, указанными при оформлении заказа (в т.ч. через платёжный сервис).
4.3. По факту оказания услуг Исполнитель направляет Заказчику акт оказанных услуг и инвойс. Заказчик обязан подписать акт и вернуть его Исполнителю либо направить мотивированный отказ в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения. При отсутствии ответа в указанный срок акт считается принятым Заказчиком. Подписанный акт является подтверждением факта оказания услуг и основанием для признания расходов. Документы на иностранном языке сопровождаются построчным переводом на русский язык.
4.4. Исполнитель является субъектом права Республики Армения и не состоит на налоговом учёте в Российской Федерации. Оплата может производиться банковским переводом по реквизитам Исполнителя и (или) иными способами, указанными при оформлении заказа, в том числе через платёжный сервис. Фискальный кассовый чек по Федеральному закону РФ от 22.05.2003 № 54-ФЗ Исполнителем не формируется, поскольку Исполнитель не является субъектом российского законодательства о применении контрольно-кассовой техники. При оплате через платёжный сервис электронное подтверждение платежа направляется Заказчику на указанный при оплате адрес электронной почты; в иных случаях подтверждением оплаты служит платёжный документ банка.
4.5. Российские Заказчики — юридические лица и индивидуальные предприниматели, применяющие общую систему налогообложения, при оплате услуг Исполнителя исполняют обязанности налогового агента по налогу на добавленную стоимость в порядке статьи 161 Налогового кодекса РФ. НДС в стоимость услуг Исполнителя не включён. Место реализации услуг определяется в соответствии с подпунктом 4 пункта 1 статьи 148 НК РФ и Протоколом о порядке взимания косвенных налогов (Приложение № 18 к Договору о ЕАЭС от 29.05.2014).
5. Права и обязанности
5.1. Исполнитель выполняет работы качественно и в согласованные сроки, информирует о ходе.
5.2. Заказчик предоставляет необходимые доступы и данные, своевременно отвечает на вопросы и принимает результат.
6. Ответственность
6.1. В отношениях с Заказчиками-предпринимателями (юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями) совокупная ответственность Исполнителя за убытки, возникшие в связи с исполнением или неисполнением Договора, не превышает суммы вознаграждения, фактически уплаченной Заказчиком по соответствующему заказу; упущенная выгода возмещению не подлежит. Настоящее ограничение не применяется к случаям умышленного причинения вреда.
6.2. В отношениях с Заказчиками-потребителями (физическими лицами, заключающими Договор для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью) положения пункта 6.1 не применяются. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком-потребителем определяется законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; настоящая оферта не ограничивает и не исключает прав, установленных указанным Законом.
6.3. Исполнитель не отвечает за последствия использования результата за пределами согласованного назначения, а также за сбои в системах и сервисах третьих лиц.
6.4. Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), о наступлении которых сторона своевременно уведомила другую сторону.
7. Возврат
7.1. Заказчик-потребитель вправе в любое время до завершения оказания услуг отказаться от исполнения Договора, направив письменное уведомление Исполнителю. Исполнитель возвращает уплаченный аванс за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и документально подтверждённых расходов, понесённых на дату получения уведомления (статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1).
7.2. Заказчик-предприниматель вправе отказаться от Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов до момента получения уведомления об отказе (статья 782 Гражданского кодекса РФ). Порядок частичного возврата определяется сметой к соответствующему заказу.
7.3. Для возврата Заказчик направляет письменное заявление на адрес электронной почты Исполнителя с указанием номера платежа, даты, суммы и основания. Исполнитель рассматривает заявление и производит возврат в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения тем же способом, которым была произведена оплата.
7.4. Срок зачисления средств на счёт Заказчика зависит от банка-эмитента и может составлять от 1 до 30 календарных дней с момента инициирования возврата; указанный срок находится вне контроля Исполнителя.
8. Конфиденциальность
Стороны не разглашают информацию, полученную в ходе работ.
9. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Жуков Андрей Сергеевич, гражданин Российской Федерации, зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя в Республике Армения.
Идентификационный номер налогоплательщика (ՀՎՀՀ / УНН РА): 67100679.
Государственный регистрационный номер: 26.1323978, дата регистрации 14.06.2023.
Вид деятельности: разработка программного обеспечения (код 62.01.0).
Контакты: телефон +374 91 72-72-95, Telegram @azhukov_io, email andrew@andrewzhukov.io.
Почтовый адрес и банковские реквизиты предоставляются по запросу и при оформлении заказа.
10. Применимое право и споры
10.1. К настоящему Договору применяется право Российской Федерации.
10.2. Независимо от пункта 10.1, к отношениям с Заказчиками-потребителями применяются императивные нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иные сверхимперативные нормы в соответствии со статьёй 1212 Гражданского кодекса РФ.
10.3. До обращения в суд стороны принимают меры к урегулированию разногласий путём переговоров; претензия направляется в письменном виде и рассматривается в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения.
10.4. Споры с Заказчиками-потребителями рассматриваются в судах Российской Федерации по выбору потребителя: по месту нахождения Исполнителя, по месту жительства или пребывания потребителя либо по месту заключения или исполнения Договора (пункт 2 статьи 17 Закона РФ № 2300-1).
10.5. Споры с Заказчиками-предпринимателями, не урегулированные путём переговоров, передаются на рассмотрение компетентного суда Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством.